Любовь работала с поставкой из Китая, где важно было не просто получить груз в Москве, а сразу передать его дальше в фулфилмент. В таких кейсах особенно важна слаженность между этапами: приёмка на складе, фотофиксация, расчёт, оплата и передача груза в следующий контур без лишних действий со стороны клиента.
О клиенте
Для клиента организовали поставку из Китая с дальнейшей передачей на фулфилмент. Одну из партий сразу вели с привязкой к ТЦ «Дубровка ФулФилмент», а позже по следующей поставке также были зафиксированы условия доставки на тот же контур.
Задача
Клиенту было важно:
- быстро получить подтверждение о приходе груза;
- увидеть товар после приёмки;
- оперативно оплатить поставку;
- без лишней координации передать товар на фулфилмент.
Как организовали работу
Когда груз поступил на склад, клиенту сразу подтвердили получение и отправили фотографии. После этого менеджер сразу уточнила, нужно ли передавать поставку на фулфилмент, и подготовила итоговый расчёт. Уже на следующий день оплату подтвердили, а дальше подключили следующий рабочий контур для обработки груза.
Позже по этому же клиенту продолжили работу уже в стабильной схеме: с отдельными условиями по срокам 18–25 дней, тарифом 2,8 за кг, страховкой 1% и отправкой в ТЦ «Дубровка ФФ». Это показывает, что для клиента была выстроена не разовая отгрузка, а понятный рабочий процесс с последующей передачей в фулфилмент.
Результат
Клиент получил схему поставки, в которой логистика и фулфилмент связаны между собой без лишних промежуточных действий. После приёмки груз сразу проходил через фотофиксацию, расчёт и оплату, а затем передавался в нужный контур для дальнейшей работы. Это удобно для клиентов, которым важно быстро завести товар в оборот без отдельной координации между этапами.
Хотите так же?
Если вам нужна поставка из Китая с дальнейшей передачей на фулфилмент, напишите нам - организуем приёмку, расчёт и передачу товара в одном рабочем контуре.