Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обращения с информацией, которую может получить Общество с ограниченной ответственностью «ПЛЮС ТРАНСПОРТ» (ИНН 7736368533, КПП 773601001, ОГРН 1257700182167, юридический адрес: 119331, г. Москва, пр-кт Вернадского, дом 29, помещение 4/12; далее — Компания) от посетителей сайта https://plustransport.ru (далее — Сайт), программ и продуктов сайта.
1.2. Продолжая пользоваться Сайтом, посетитель (далее — Пользователь) подтверждает, что ознакомился с Политикой и принимает её условия. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует прекратить использование Сайта.
1.3. Порядок обработки персональных данных подробно описан в Политике обработки персональных данных (https://plustransport.ru/privacy-policy/). Правила использования файлов cookie изложены в Политике использования файлов cookie (https://plustransport.ru/cookie/).
1.4. Политика применяется только к Сайту Компании и не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые ведут ссылки с Сайта.
1.5. Сайт предназначен для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и их представителей и не рассчитан на лиц младше 18 лет.
2. Основные понятия
2.1. Пользователь — любое физическое лицо, которое посещает Сайт или отправляет Компании обращение через Сайт.
2.2. Конфиденциальная информация — сведения, которые Пользователь передает Компании или которые становятся известны Компании в связи с использованием Сайта, за исключением общедоступных сведений и сведений, раскрытие которых допускается законом или согласием Пользователя.
2.3. Cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере Пользователя и позволяют Сайту узнавать устройство, запоминать настройки и собирать статистику посещений.
2.4. Сервисы третьих лиц — программы и интернет-сервисы, которые Компания использует для работы Сайта и связи с клиентами: веб-аналитика, рекламные площадки, колл-трекинг и email-трекинг, CRM-система, телефония и мессенджеры.
2.5. Термины, связанные с персональными данными, применяются в значениях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).
3. Какая информация собирается
3.1. Информация, которую Пользователь передает сам — при заполнении форм, в онлайн-чате, по телефону, в мессенджерах и по электронной почте:
•             фамилия, имя, отчество;
•             номер телефона;
•             адрес электронной почты;
•             наименование организации и должность;
•             сведения о перевозке или запросе (маршрут, вид груза, объем, вес, сроки);
•             иные сведения, которые Пользователь указал добровольно.
3.2. Информация, которая собирается автоматически при посещении Сайта:
•             IP-адрес, тип браузера, операционной системы и устройства;
•             посещенные страницы, время и длительность визита;
•             источник перехода на Сайт, в том числе рекламная кампания и UTM-метки;
•             идентификаторы cookie;
•             данные о звонках при использовании колл-трекинга (номер звонящего, время и длительность звонка, источник обращения);
•             данные об открытии писем и переходах по ссылкам при использовании email-трекинга.
3.3. Компания собирает только ту информацию, которая необходима для целей, перечисленных в разделе 4.
3.4. Компания не проверяет достоверность сведений, которые указывает Пользователь, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения договора или требований закона.
4. Цели использования информации
Компания использует полученную информацию для:
•             обеспечения работы и безопасности Сайта;
•             обработки обращений, заявок и запросов на расчет стоимости перевозки;
•             подготовки коммерческих предложений и связи с Пользователем по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
•             заключения, исполнения и сопровождения договоров;
•             анализа работы Сайта и эффективности рекламы;
•             информирования об услугах, акциях и новостях — только при наличии отдельного согласия Пользователя;
•             выполнения требований законодательства Российской Федерации.
5. Cookie и сервисы третьих лиц
5.1. Сайт использует файлы cookie и аналитические инструменты для стабильной работы, безопасности и улучшения Сайта. Подробности — в Политике использования файлов cookie.
5.2. Компания может использовать следующие категории сервисов: веб-аналитика (в том числе Яндекс.Метрика), рекламные площадки, колл-трекинг и email-трекинг, CRM-система, телефония, сервисы подключения мессенджеров, мессенджеры размещение Сайта (хостинг).
5.3. Информация, которую сервисы третьих лиц собирают самостоятельно, обрабатывается по их собственным правилам. Компания не контролирует такую обработку и не отвечает за неё.
5.4. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
6. Защита информации
6.1. Компания обеспечивает конфиденциальность информации, полученной от Пользователя, и не раскрывает её третьим лицам без согласия Пользователя, кроме случаев, предусмотренных законом и настоящей Политикой.
6.2. Компания принимает правовые, организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, утраты, изменения, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:
•             ограничивает доступ к информации кругом уполномоченных работников;
•             использует средства защиты от несанкционированного доступа и вредоносных программ;
•             обучает работников правилам обращения с информацией;
•             контролирует действия с информацией в используемых системах.
6.3. К конфиденциальной информации допускаются только работники и подрядчики Компании, которым она необходима для выполнения служебных или договорных обязанностей, при условии соблюдения конфиденциальности.
7. Передача информации третьим лицам
Компания может передавать информацию третьим лицам, если:
•             Пользователь дал на это согласие;
•             передача нужна для исполнения договора с Пользователем или оказания запрошенной услуги (например, перевозчикам, таможенным представителям, партнерам по доставке);
•             информацию получают лица, которые по поручению Компании обеспечивают работу Сайта и ИТ-инфраструктуры (хостинг, аналитика, CRM, телефония, мессенджеры) и обязаны соблюдать конфиденциальность и защиту данных;
•             этого требуют уполномоченные государственные органы в случаях и порядке, установленных законом.
8. Место и срок хранения
8.1. Запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации Компания осуществляет с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
8.2. Информация хранится не дольше, чем необходимо для целей обработки, указанных в Политике и в Политике обработки персональных данных, либо дольше, если это предусмотрено договором или законом.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь вправе:
•             получать сведения о том, какая информация о нем обрабатывается;
•             требовать уточнения, блокирования или уничтожения информации, если она неполная, устаревшая, неточная или обрабатывается незаконно;
•             отозвать согласие на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений;
•             ограничить использование cookie в настройках браузера;
•             обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.
9.2. Для реализации прав Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты mail@plustransport.ru или по адресу: 119331, г. Москва, пр-кт Вернадского, дом 29, помещение 4/12. Для отзыва согласия в теме письма рекомендуется указать «Отзыв согласия».
10. Обязанности Пользователя
Пользователь обязан:
•             указывать достоверные сведения;
•             сообщать об изменении ранее переданных сведений;
•             не передавать Компании сведения о третьих лицах без их согласия, если иное не допускается законом;
•             соблюдать требования законодательства Российской Федерации при использовании Сайта.
Лицо, передавшее недостоверные сведения или сведения о другом лице без его согласия, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц. Компания не контролирует их содержание и правила обработки информации и не отвечает за них. Переходя по таким ссылкам, Пользователь самостоятельно знакомится с правилами этих ресурсов.
12. Изменение Политики
12.1. Компания вправе изменять Политику. Актуальная редакция размещена по адресу https://plustransport.ru/policy/.
12.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
13. Контактная информация
ООО «ПЛЮС ТРАНСПОРТ»
ИНН 7736368533, КПП 773601001, ОГРН 1257700182167
Юридический адрес: 119331, г. Москва, пр-кт Вернадского, дом 29, помещение 4/12
Электронная почта: mail@plustransport.ru
Телефон: +7 (499) 302-28-83