Владислав Бугайцов — селлер, который продаёт товары для кошек. С ПлюсТранспорт он работает около полугода и отмечает, что ключевое преимущество сотрудничества — прозрачные условия, понятная коммуникация и выгода по юнит-экономике за счёт собственного фулфилмента в Москве.
О клиенте
Владислав Бугайцов, селлер.
Категория: товары для кошек.
Срок сотрудничества с ПлюсТранспорт: около полугода.
Задача
Клиенту было важно:
- работать с понятной коммуникацией и быстро решать вопросы без языкового барьера;
- иметь прозрачные условия по заказам и оплатам — без “доплат по факту”;
- оптимизировать расходы на логистику в Москве и улучшить юнит-экономику;
- понимать, что при форс-мажорах компания не “пропадает”, а помогает компенсировать неудобства.
Как организовали работу
По словам Владислава, процесс выстроен так, чтобы клиент видел всё заранее и мог управлять поставками без лишнего стресса:
- Русскоязычная команда и высокая клиентоориентированность — проще договориться и решить любой вопрос.
- Общий чат, где отображаются заказы и условия: клиент видит статус и договорённости в одном месте.
- Прозрачная стоимость: сколько озвучили за груз — столько и платишь.
- Собственный фулфилмент в Москве.
- Бесплатная доставка от Южных Ворот до фулфилмента — это напрямую снижает затраты и улучшает юнит-экономику.
- Если возникают задержки (например, из-за таможни), компания старается компенсировать неудобства бонусами.
Результат
- Понятный процесс без “серых зон”: все условия фиксируются и видны в общем чате.
- Прозрачная оплата: стоимость соответствует предварительному расчёту.
- Экономия на московской логистике благодаря бесплатной доставке от Южных Ворот до фулфилмента.
- Поддержка в нестандартных ситуациях: при задержках компания предлагает бонусы/компенсации (со слов клиента).
Видеоотзыв клиента
«Владислав Бугайцов о ПлюсТранспорт: честно, прозрачно, выгодно»
Смотреть на Rutube: https://rutube.ru/shorts/1cc8934c0af0bbdac3009d33cffa112a/
«Работа полностью прозрачная… Сколько озвучили за груз — столько и платишь… Ребята честные, лояльные и профессиональные.»
Хотите так же?
Если вы возите товары из Китая и хотите прозрачные условия + фулфилмент в Москве, напишите нам — рассчитаем логистику под ваш товар и подскажем, как улучшить юнит-экономику.