Олеся заказывала из Китая сразу несколько категорий товара: короны, перчатки и контейнеры. Главная задача в таких поставках - не просто собрать всё в одну коробку, а правильно развести товары по маршрутам, чтобы груз прошёл без проблем и клиент не потерял деньги на недостаче или позициях, которых нет в наличии.
О клиенте
Клиент работал со смешанным заказом из нескольких категорий: короны, перчатки и контейнеры. Поставки шли в несколько этапов, а в расчётах фиксировались сроки, тарифы, упаковка и точка отправки.
Задача
Клиенту было важно:
- корректно упаковать смешанный груз;
- подобрать маршруты под ограничения по товару;
- не переплачивать за позиции, которых нет в наличии;
- быстро решать вопросы по недостаче и возвратам.
Как организовали работу
На одном из этапов товары были упакованы вместе, но такой смешанный груз можно было отправить только через Казахстан. После проверки состава заказа упаковку пересобрали: короны выделили отдельно, а по перчаткам и контейнерам сразу учли ограничения маршрута. Для клиента это было важным решением: вместо одной неудобной схемы команда быстро перестроила отправку под реальные условия.
Дальше по заказу вели точечный контроль остатков. По одной позиции при приёмке обнаружили недостачу одного товара и оформили возврат 26,5 юаней, часть суммы зачислили на депозит. По ещё одной группе товаров продавец сообщил о задержке производства на 7–10 дней, и вопрос о дальнейшем ожидании сразу вынесли на согласование.
Результат
Клиент получил рабочую схему для смешанной поставки: товары разделили по маршрутам, переупаковали под логистические ограничения и не оставили без внимания ни одну проблемную позицию. Всё, что не было отправлено или оказалось в недостаче, довели до конкретного результата - с возвратом средств и фиксацией суммы.
Хотите так же?
Если у вас смешанный груз из разных категорий товара, напишите нам - проверим, как лучше разделить поставку по маршрутам, чтобы не терять время и не переплачивать за ошибки в упаковке и логистике.