Юрий оформлял поставку неэластичных бинтов из Китая. В этой истории для клиента было важно быстро согласовать количество и цвета, получить понятный расчёт, не терять время на выкуп и понимать, как будет идти поставка по партиям, если часть товара приходит раньше, а часть ещё в пути.
О клиенте
Заказ состоял из неэластичных бинтов нескольких цветов и размеров. По одной из партий были согласованы конкретные объёмы: чёрные, синие и красные бинты длиной 3 и 5 метров.
Задача
Клиенту было важно:
- быстро согласовать ассортимент и количество;
- получить точный расчёт по стоимости;
- оперативно выкупить товар;
- понимать статус по каждой части заказа.
Как организовали работу
После согласования ассортимента команда сразу уточнила срок поставки по Китаю - примерно 10–15 дней - и выставила расчёт к оплате. Затем стоимость дополнительно пересчитали по более точному курсу: сумма изменилась с 124 850 до 122 600 рублей, и уже после этого дали команду на выкуп товара. Параллельно клиенту объяснили, как считается плотность груза и почему итоговая стоимость доставки зависит от параметров уже упакованной партии.
Дальше работу вели поэтапно. Часть груза была оплачена и уже выдана клиенту, а по отдельной позиции с бинтами сразу предупредили, что её придётся подождать ещё примерно 15 дней. Такой формат позволил не задерживать всю поставку целиком и при этом оставить клиента в курсе по оставшимся позициям.
Результат
Клиент получил прозрачную схему работы: быстрый выкуп, корректный пересчёт стоимости до оплаты и поэтапную поставку без потери контроля над заказом. То, что было готово раньше, не задерживали, а по остальным позициям сразу дали честный ориентир по срокам.
Хотите так же?
Если вам нужна поставка из Китая с быстрым выкупом и понятной логикой по партиям, напишите нам - рассчитаем стоимость, объясним условия доставки и проведём заказ от оплаты до выдачи.