Алена оформляла поставки из Китая несколькими партиями в период перед китайским Новым годом. В такой момент особенно важно быстро выкупать товар, не терять время на складе и держать под контролем сроки, потому что любая задержка на одном этапе может сдвинуть всю цепочку.
О клиенте
Работа шла по нескольким партиям подряд. По заказам фиксировались сроки производства, отдельные накладные, суммы к оплате и статусы поступления товара на склад.
Задача
Клиенту было важно:
- успеть разместить и оплатить заказы до праздничной паузы;
- быстро принимать партии на склад;
- не терять контроль по накладным и оплатам;
- получать актуальную информацию по грузам, если одна из фур задерживается на таможне.
Как организовали работу
С клиентом выстроили поэтапную схему. Сначала уточнили статус производства: по одному из заказов поставщик подтвердил срок 7–9 дней. Затем по мере поступления партий менеджер сразу сообщал о приёмке, запрашивал накладные и выставлял отдельные суммы к оплате по каждому грузу. Уже 20 и 21 января были приняты несколько партий подряд, по которым сразу оформили накладные и оплаты.
Перед китайским Новым годом клиента заранее предупредили о дедлайнах по оформлению заказов, чтобы не потерять время на складе в период праздников. Позже работа продолжилась уже по следующим грузам: часть партий была получена, часть передавалась на выдачу, а по одной из фур менеджер отдельно сообщил о задержке на таможне и дал клиенту обновлённый ориентир по срокам.
Результат
Клиент получил рабочий процесс для поставок несколькими партиями: с понятной очередностью действий, своевременной приёмкой груза, отдельными расчётами по каждой партии и нормальной коммуникацией по задержкам. Даже когда одна из фур зависла на таможне, клиент продолжал получать статусы и понимал, что происходит с заказом дальше.
Хотите так же?
Если вы возите из Китая несколько партий подряд и вам важно не терять контроль в период высокой нагрузки, напишите нам - организуем поставку по этапам, заранее предупредим о дедлайнах и будем вести груз до выдачи.