Любовь Гулякина закупает в Китае рюкзаки и различные держатели. До ПлюсТранспорт она год работала с двумя компаниями, поэтому сравнивает сервис на практике. С декабря Любовь сделала с ПлюсТранспорт несколько поставок и отмечает, что её поставки стали спокойнее и быстрее — благодаря командному сопровождению, контролю на складе в Китае и прозрачным расчётам в Москве.
О клиенте
Любовь Гулякина, селлер (находится далеко от Москвы).
Категории товара: рюкзаки и держатели.
Сотрудничество: с декабря, уже сделано несколько поставок.
Задача
Клиенту было важно:
- контролировать поставку на всех этапах (Китай → Москва) и быстро получать ответы;
- быть уверенной, что товар пересчитан и проверен перед отправкой;
- получать фото/видео-подтверждения по факту поступления на склад;
- понимать итоговую стоимость без скрытых платежей — с понятным курсом;
- сократить время и расходы на обработку в Москве, не приезжая лично.
Как организовали работу
По словам Любови, у ПлюсТранспорт процесс выстроен “командно” и прозрачно:
- Создана общая WhatsApp-группа, которая сопровождает поставку от Китая до Москвы.
- Есть собственный склад в Китае: когда товар поступает, его обязательно пересчитывают перед отправкой — и это фиксируется.
- По каждому поступлению делают фото- и видеоотчёты и отправляют их в рабочую группу.
- Сроки доставки, по её опыту, иногда даже раньше заявленных.
- В Москве у компании есть свой склад, а стоимость полностью прозрачна: детально расписано, из чего складывается сумма и какой курс доллара применяется.
- Фулфилмент находится в одном месте со складом. Любовь перешла на него, потому что это сократило и затраты, и время, а ей особенно удобно, так как она живёт далеко от Москвы.
- По её просьбе команда также сняла видео разбора товара — чтобы показать, как пришла поставка и как её разбирают.
Результат
- Контроль и спокойствие: поставка ведётся в одной группе, всё фиксируется и обсуждается по ходу.
- Уверенность в комплектации: пересчёт на складе в Китае + фото/видео-отчёты.
- По срокам — бывает раньше заявленного (со слов клиента).
- Прозрачная экономика: понятный расчёт стоимости и курс, без скрытых платежей.
- Оптимизация в Москве: переход на фулфилмент рядом со складом сократил время и затраты, особенно при удалённой работе.
Видеоотзыв клиента
«Отзыв о выкупе и доставке из Китая с ПлюсТранспорт»
Смотреть на Rutube: https://rutube.ru/shorts/13db0efde6c94798952b394b9fcbd6f4/
«Спасибо команде — с вами мои поставки стали намного спокойнее и быстрее.»
Хотите так же?
Если вам нужен выкуп и доставка из Китая с пересчётом на складе и фото/видео-отчётами, напишите нам — рассчитаем маршрут, сроки и подскажем, как сократить затраты на обработку в Москве.