Евгений работал с закупкой из Китая в формате «под ключ»: с выкупом товара, проверкой на складе, упаковкой и подбором маршрута в зависимости от скорости и стоимости. Для таких заказов важна не только сама доставка, но и весь процесс до неё - от общения с продавцом до решения вопросов по количеству и внутренней доставке по Китаю.
О клиенте
Работа с клиентом была выстроена через отдельную группу с менеджером, китайской стороной, логистами и офисом. По отдельным партиям фиксировались стоимость товара, сроки поставки, ставка за кг, страховка, упаковка и точка отправки в Москву. Для одной из партий были согласованы условия 10–15 дней по ставке 6,5 за кг с доставкой в ТЦ «Дубровка».
Задача
Клиенту было важно:
- выкупить товар без лишних задержек;
- проверить груз перед отправкой;
- выбрать оптимальный маршрут - быстрее или дешевле;
- контролировать дополнительные расходы, включая доставку по Китаю.
Как организовали работу
После запуска заказа команда подтвердила выкуп товара и сразу включилась в проверку на складе: клиенту показывали товар, уточняли, нужно ли проверить что-то ещё перед упаковкой, и отдельно согласовывали способ отправки. Для части партий предлагали два варианта: более быстрый маршрут 10–15 дней и экономичный маршрут около 30 дней. Далее груз упаковывали и отправляли по выбранному направлению - через Казахстан или Уссурийск.
Отдельно команда вела переговоры с продавцом по стоимости доставки внутри Китая. Когда внутренняя логистика оказалась слишком дорогой, этот вопрос не оставили на стороне клиента: вынесли его в отдельное согласование с поставщиком и попытались добиться более выгодных условий. Параллельно решали и операционные вопросы - например, сверяли количество товара, если вес совпадал, а число единиц вызывало сомнения.
Результат
Клиент получил не просто ставку за доставку, а полноценное сопровождение закупки: с выкупом, проверкой товара, упаковкой, выбором маршрута и контролем дополнительных расходов. Такой формат особенно удобен, когда важно не только довезти груз, но и навести порядок на всех этапах закупки из Китая.
Хотите так же?
Если вам нужен не просто перевозчик, а команда, которая поможет с выкупом, проверкой и организацией поставки из Китая, напишите нам - подберём маршрут под вашу задачу и проведём груз от закупки до отправки.