Александр возит игрушки и сотрудничает с ПлюсТранспорт не первый раз. В отзыве он подчёркивает два ключевых момента, которые для регулярных поставок важнее всего: стабильные сроки и понятное решение любых вопросов без конфликтов и “перекладывания ответственности”.
О клиенте
Александр, селлер.
Категория товара: игрушки.
Формат работы: повторные заказы с ПлюсТранспорт.
Задача
Клиенту было важно:
- получать поставки в срок без срывов и неожиданных переносов;
- иметь персонального контактного человека, который ведёт заказ;
- понимать, что мелкие нюансы по упаковке не “повиснут”, а будут решены справедливо;
- сохранить адекватную стоимость при хорошем уровне сервиса.
Как организовали работу
По словам Александра:
- за ним закреплён персональный менеджер - Гуля;
- по срокам ПлюсТранспорт ни разу не подвёл;
- если возникают вопросы по упаковке (например, слегка помятые коробки), ситуация решается, а недочёты компенсируют со следующим заказом.
Такой подход особенно ценен в регулярных поставках: когда важна не только доставка, но и то, как компания ведёт клиента на дистанции.
Результат
- Стабильные сроки: без срывов по поставкам (со слов клиента).
- Персональный менеджер: проще решать вопросы и сопровождать заказы.
- Компенсация нюансов по упаковке со следующим заказом - без затяжных разбирательств.
- Клиент отмечает, что его устраивают и цена, и качество сервиса, поэтому продолжает работать дальше.
Видеоотзыв клиента
«Персональный менеджер и стабильные сроки - отзыв клиента о ПлюсТранспорт»
Смотреть на Rutube: https://rutube.ru/shorts/141f300ec1466d72ccde10c6878ffbb6/
«Ни разу не подвели по срокам… если возникают вопросы по слегка помятым коробкам - всё решается, и недочёты компенсируются со следующим заказом.»
Хотите такие же стабильные поставки?
Если вы возите товар из Китая регулярно и вам важны сроки, персональное сопровождение и корректное решение нюансов, напишите нам - рассчитаем маршрут и условия под вашу категорию груза.