Маргарита уже работала с поставщиком и обратилась за повторным заказом. В такой ситуации особенно важно быстро запустить новую поставку без лишних согласований, сохранить понятный процесс работы с китайской стороной и заранее видеть все условия по срокам, упаковке и стоимости.
О клиенте
Клиент оформлял повторный заказ у того же поставщика, с которым уже была выстроена работа. Заказ сопровождался через отдельную рабочую группу с менеджером, офисом, логистами и китайской стороной.
Задача
Клиенту было важно:
- быстро оформить повторную закупку без потери времени;
- сохранить понятный процесс с китайской стороной;
- заранее понимать сроки, упаковку и итоговую стоимость;
- получить честный перерасчёт, если в сумме появляются уточнения.
Как организовали работу
Для клиента организовали рабочую группу и запустили повторный заказ у уже знакомого поставщика. Это позволило не тратить время на лишний поиск и заново не выстраивать всю коммуникацию. По ходу работы команда вела расчёты, согласовывала упаковку и фиксировала параметры партии. Для одной из поставок были согласованы срок 10–15 дней, ставка 6,7 за кг, страховка 1% и упаковка в скотч-мешок с уголками.
После поступления груза менеджер сразу подтвердил получение, отправил фото и выставил сумму к оплате. Затем расчёт дополнительно проверили и уточнили итог: клиент изначально оплатил всё верно, а по одной из сумм возникла ошибка в описании. После проверки был зафиксирован возврат 1200 рублей клиенту.
Результат
Клиент получил повторную поставку без лишней бюрократии: с быстрым запуском заказа, сопровождением китайской стороны, подтверждением получения груза и прозрачным расчётом. Когда в сумме возникло расхождение, вопрос не затягивали: данные перепроверили и оформили возврат 1200 рублей.
Хотите так же?
Если вы уже работаете с поставщиком в Китае и хотите быстро оформить повторную поставку без долгих согласований, напишите нам - подключим китайскую сторону, проверим условия и проведём заказ до получения груза.