Июнь 2026 года стал для продавцов Ozon месяцем, когда снова пришлось внимательно пересчитывать экономику. Изменения затронули логистику FBO, нелокальные заказы, возвраты, упаковку, маркировку, отзывы и продвижение.
Главный вывод простой: Ozon всё сильнее подталкивает селлеров к точному управлению остатками, аккуратной упаковке, прозрачной работе с маркировкой и постоянному контролю юнит-экономики. Просто привезти товар на склад и ждать продаж становится всё рискованнее.
Ozon повышает значение локальности товара
Одно из самых важных изменений касается нелокальных заказов. Если товар лежит далеко от региона, где его купили, продавец может получить дополнительную наценку за логистику. Для части кластеров такая наценка становится особенно чувствительной, потому что считается не только от объёма товара, но и от цены продажи.
Это особенно опасно для дорогих и компактных товаров. Например, небольшой товар может занимать мало места, но если его цена высокая, процентная наценка за нелокальность резко ухудшит маржу. В итоге позиция, которая на первый взгляд выглядит прибыльной, после логистики, комиссии, эквайринга, рекламы и возвратов может уйти почти в ноль.
Что делать продавцу:
- Проверить, в каких регионах товар чаще покупают.
- Сравнить географию заказов с текущими остатками.
- Перераспределить ходовые позиции ближе к спросу.
- Отдельно пересчитать дорогие компактные товары.
- Не держать весь товар только на одном складе, если продажи идут по нескольким регионам.
Для селлеров это означает, что аналитика остатков становится не дополнительной задачей, а обязательной частью управления магазином.
Меняются тарифы на вывоз FBO-товаров
С 16 июня Ozon обновляет тарифы на подготовку товара к вывозу и сам вывоз товаров со склада. Для небольших товаров стоимость может выглядеть умеренной, но для объёмных позиций расходы заметно растут.
Особенно внимательно стоит пересчитать категории, где много возвратов или остатков: одежда, обувь, товары для дома, сезонные товары, аксессуары, крупные упаковки, товары с низкой маржой. Если позиция плохо продаётся, долго лежит на складе, а потом её нужно вывозить, продавец может потерять деньги сразу на нескольких этапах: хранение, вывоз, обратная логистика, повторная обработка, скидки для распродажи.
Что проверить:
- какие товары давно лежат без движения;
- какие позиции имеют низкий процент выкупа;
- какие товары занимают большой объём;
- какие SKU уже невыгодно хранить на FBO;
- что лучше распродать, а что забрать заранее.
Хранить «на всякий случай» становится всё дороже. Селлеру нужно быстрее принимать решение: продвигать товар, снижать цену, перераспределять, вывозить или выводить из ассортимента.
Требования к упаковке FBO и FBS стали важнее
Ozon обновляет регламенты и делает требования к упаковке более заметными для продавцов. Для селлера это означает, что ошибки в упаковке будут всё чаще превращаться в прямые финансовые потери: непринятая поставка, повреждения, возвраты, спорные ситуации и ухудшение клиентского опыта.
Особенно важно проверить упаковку для товаров, которые легко повреждаются или пачкают другие товары: косметика, бытовая химия, стекло, керамика, электроника, текстиль, товары с жидкостями, хрупкие наборы.
Хорошая упаковка теперь влияет не только на сохранность товара, но и на экономику всей поставки. Если товар приезжает к покупателю повреждённым, продавец теряет не только стоимость товара, но и деньги на логистике, рекламе и обработке возврата.
Минимальный чек-лист:
- упаковка соответствует категории товара;
- товар не болтается внутри коробки;
- жидкость защищена от протекания;
- хрупкие товары имеют дополнительную защиту;
- маркировка читается и не закрыта плёнкой;
- упаковка выдерживает транспортировку через сортировочные центры.
Для FBS и realFBS изменяется работа с кодами маркировки
Ozon добавил возможность указывать коды маркировки для заказов по FBS и realFBS. Для продавцов маркированных товаров это важный сигнал: площадка постепенно усиливает контроль за оборотом товаров, которые проходят через «Честный знак».
Даже если ввод данных не является обязательным для всех сценариев, продавцам лучше заранее выстроить внутренний процесс. Ошибки с кодами маркировки могут приводить к проблемам с документами, блокировкам, невозможности отгрузки или претензиям со стороны покупателя и контролирующих систем.
Что стоит сделать:
- проверить, какие товары в ассортименте подлежат обязательной маркировке;
- настроить хранение и передачу кодов внутри учётной системы;
- обучить сотрудников, которые собирают FBS-заказы;
- проверить, не теряются ли коды при упаковке и отгрузке;
- заранее продумать процесс для возвратов маркированных товаров.
Маркировка перестаёт быть формальностью. Для селлера это часть операционной безопасности.
Ozon меняет подход к отзывам
С 18 июня Ozon закрепляет в договоре право удалять отзывы клиентов, которые не относятся к товару. Это хорошая новость для продавцов: часть негативных отзывов действительно бывает связана не с качеством товара, а с доставкой, пунктом выдачи, ожиданиями покупателя или ошибочным пониманием характеристик.
Но это не значит, что негатив можно будет просто убрать. Продавцу всё равно нужно работать с карточкой, описанием, фотографиями и качеством товара. Если покупатель регулярно пишет, что размер не соответствует, цвет отличается, комплектация непонятна или товар выглядит иначе, проблема не в отзыве, а в карточке или самом продукте.
Что делать:
- регулярно смотреть новые отзывы;
- отделять претензии к товару от претензий к доставке;
- улучшать фото, видео и описание;
- добавлять предупреждения о размере, цвете, материале;
- фиксировать спорные отзывы и обращаться в поддержку аргументированно.
Отзывы остаются одним из главных факторов доверия, поэтому их нельзя воспринимать только как угрозу. Это ещё и бесплатная диагностика проблем в товаре.
Ускоренный сбор отзывов стал проще, но его нужно считать
Ozon обновил инструмент «Ускоренный сбор отзывов» и перешёл к более понятной ставке. Для продавца это может быть полезно при запуске новых товаров, когда карточке нужно быстрее набрать первые отзывы и социальное доказательство.
Но важно не превращать сбор отзывов в механическую трату бюджета. Если у товара слабая карточка, плохая упаковка, неочевидная комплектация или завышенная цена, ускоренный сбор отзывов может быстрее выявить проблемы, но не решит их.
Инструмент стоит использовать там, где:
- товар уже проверен;
- карточка хорошо оформлена;
- цена конкурентна;
- упаковка надёжна;
- есть запас маржи;
- продавец готов быстро отвечать на обратную связь.
Для новых товаров это может быть полезный ускоритель, но только при нормальной юнит-экономике.
Продвижение становится более структурированным
Ozon обновляет рекламные инструменты: появляются изменения в баннерах на главной, обновляются названия метрик в продвижении, упрощается навигация по рекламной аналитике.
Для продавца это не просто косметика. Чем сложнее становится органическая конкуренция, тем важнее понимать, где реклама действительно приносит прибыль, а где просто выкупает показы и клики.
Что нужно контролировать:
- ДРР по каждому инструменту;
- заказы после кликов;
- конверсию карточки;
- долю рекламных продаж;
- остатки по рекламируемым товарам;
- маржу после комиссии, логистики и возвратов.
Ошибка многих селлеров — смотреть только на выручку. В 2026 году на Ozon нужно смотреть на прибыль после всех удержаний.
Что селлеру сделать в ближайшие дни
Июньские изменения Ozon лучше не откладывать. Минимальный план действий:
- Пересчитать экономику FBO с учётом новых тарифов на вывоз.
- Проверить нелокальные продажи и остатки по кластерам.
- Найти товары, которые дорого хранить и вывозить.
- Проверить упаковку по FBO и FBS.
- Настроить работу с кодами маркировки.
- Пересмотреть стратегию сбора отзывов.
- Проверить рекламные кампании и метрики.
- Обновить карточки товаров, где отзывы указывают на повторяющиеся проблемы.
Главный тренд Ozon в июне 2026 года — маркетплейс перекладывает всё больше ответственности за точность процессов на продавца. Побеждать будут не те, кто просто закупил товар, а те, кто умеет считать логистику, управлять остатками, быстро реагировать на отзывы и не терять деньги на операционных мелочах.